Ayer estuve con mi hermano en una conferencia que organiza ESIC para los antiguos alumnos, sobre el Marketing Relacional en la era 2.0 impartida por Enrique Burgos (Director de Marketing Relacional del Grupo Unidad Editorial). Fue una conferencia con muchos puntos en común con aquella que dió Jose Luis Orihuela en ISEM, ¿os acordais?

Todavía me acuerdo las primeras palabras que escuché sobre "2.0" de Puy, que sabe mucho del tema. Pensaba que era chino todo aquello. Sin embargo, durante la conferencia de ayer no pude dejar de recordar nuestro querido proyecto de fin de máster... Os resumo algunos puntos de lo que se habló ayer:

Retos del Marketing Relacional:

1. Los prospects reciben múltiples impactos

2. Existe una mínima diferenciación entre productos y servicios

3. La fidelización es limitada

Ante la Crisis las empresas deberían:
· Centrarse en sus colaboradores (empleados, proveedores...) para conseguir motivación y su apoyo en los nuevos proyectos
· Centrarse más en fidelizar (boca-oreja) que en captar
· ¡No reducir el presupuesto de marketing!
· Innovar- (¿a que os recuerda?)

Enrique comentaba que la orientación del marketing ya no es comunicar, sino crear y conectar con las personas. Se ha pasado de las famosas 4P´s a las nuevas 5C´s (consumidor-en el centro-, comunidad, conexión, contenido y contexto). "La marca es diálogo" Es el usuario el que genera la información; por lo tanto la empresa debe buscar donde escuchar a sus clientes.

"La Web 2.0 NO es una moda; es un cambio radical en la forma de comunicarnos" Enrique nos dio datos estadísticos como que solo un 14% de la gente cree en la publicidad. También nos comentó que a la hora de tomar una decisión de compra, los consumidores se veían influidos: primero por la opinión de amigos y familiares. En 4º puesto por la opinión de un contacto de la red social y en 6º la opinión de un blogero. Y por debajo en la lista ya comenzaban a aparecer la TV, radio, la opinión de una celebridad...

5 pasos que deben dar las marcas para entrar en la era 2.0:
ESCUCHA: analiza el perfil de tu target. ¿donde se están comunicando?
PARTICIPA: consejo: comparte
ABANDONA EL CONTROL: permitir, inspirar, influenciar
ENGAGE: Conecta!
MIDE: controla lo que se dice

Realmente interesante todo esto. Por supuesto podeis seguir a Enrique Burgos en: facebook twitter, linked in, xing, flicker, su blog... y otras que ni siquiera conozco!!
Bueno... ¡nosotras ya tenemos un Blog! :o)

Conferencia magistral

El pasado 17 de noviembre los ex alunmos de ISEM tuvimos la oportunidad de asistir a una conferencia titulada "Evolución, Tendencias y Oportunidades en el Mercado de la Moda" invitados por ACOTEX. La conferencia fue impartida por el profesor D. José Luis Nueno.

Fue un verdadero placer escucharle durarnte un par de horas y ver cómo dentro de un panorama deprimente, también hay salidas y soluciones. Algunas de las que habló fueron las siguientes:

1.- Se está estableciendo una mentalidad de ahorro y de descuentos, "la caza de las gangas". Gran crecimiento de los outlets, Lefties, Primax..

2.- Posibilidad de adquirir locales más grandes o en localizaciones mejores que hace, escasamente dos años, eran impensables para muchos empresarios o comerciantes.

3.- Invertir en publicidad en este momento es un 30% más barato que el año pasado. Nunca antes fue tan económico anunciarse. La importancia de ser recordado por el consumidor no tiene precio. Si no se sabe que existes, estás abocado al fracaso.

4.- Crecimiento de la venta on-line. Tiendas on-line como Privalia, La Redoute, Vente privee, Amazon, etc. Son modelos de negocio en auge.

5.- Tiendas de segunda mano, con mucho futuro.

6.- Accesos a mayores recursos por menos dinero, (talento, financiación, socios, proveedores, etc.).

Para terminar, recalcar que hagamos lo que hagamos con nuestros negocios, hay que tener siempre una AMBICIÓN AJUSTADA. ¿Seremos capaces?

¿Cuándo empieza la Navidad?

¿Cuándo empieza la Navidad? En teoría, en los países de tradición cristiana, la Navidad tiene su máximo apogeo en los días 24 y 25 de diciembre -luego estamos los españoles que cualquier excusa nos vale para irnos de fiesta y a estos aumentamos: 31 y 1 de diciembre y 5 y 6 de enero, total, poco después, ya nos plantamos en carnaval-, pero, con eso de que hay que crear ambiente, las autoridades de turno empiezan algunas semanas antes a adornar las calles y lugares más concurridos y turísticos de las las ciudades.

Y después están los comerciantes. En una sociedad donde el consumo es el rey y la competencia feroz la ley del más fuerte, la navidad es un perfecto aliado: época de felicidad, paz y amor, anima, como ninguna otra en el año, al consumismo, muchas veces, desmesurado.

El estado de ánimo nos vuelve proclives al gasto y nos olvidamos de la crisis. Y los comerciantes lo saben. Es por eso que, en determinados sectores y, especialmente en moda, la Navidad empieza antes.

Y digo en moda, porque es curioso ver como una ciudad como Londres, donde el turista por metro cuadrado de asfalto supera en número, muchas veces, al deseado, vemos, de momento y casi a principios de diciembre, escasa decoración navideña salvo en las más destacadas arterias comerciales: Oxford, Regent y Carnaby Street o Knightsbridge están, desde hace semanas, en pleno apogeo navideño: luces, decoración, villancicos, la película de turno coronando el alumbrado -este año, Christmas Carol-, ... Pero el resto de la ciudad sigue, como es habitual en ella para ahorrar energía, casi en la penumbra.

Los escaparates derrochan imaginación -con más o menos acierto- para parecer originales, diferentes, incluso transgresores, pero intentando no perder la esencia de la celebración y, en muchos casos, la personalidad y estilo del establecimiento. Aún así, aparecen curiosidades dignas de mención: Harrods y Selfridges -eternos rivales- parecen haber tenido la misma idea y utilizan la misma temática basada en los cuentos clásicos para decorar sus ventanas, Carnaby mantiene su espíritu popero predicando paz y amor y Zara, por un lado, mantiene su clasicismo y sencillez y, por otro, rompe moldes en su buque insignia mundial: Bond Street cuenta con el único escaparate que rompe la línea marcada desde Arteixo haciendo de su escaparate parada obligada. Y la Navidad no es protagonista.

Lo mejor del frío...

Hoy es un gran día... han llegado a casa las UGG que había encargado! Yupi!!

Me compré mis primeras UGG hace 4 años... todo el mundo decía que si parecían para ir a la luna, y la verdad es que un estilo lunero si que tiene! Pero son tan cómodas y calentitas... Una vez que las pruebas, estás perdida.

Así que preparándome para un frío invierno en Metz, he decidido darme un caprichito y regalarme unas en gris.

Lo mejor de todo, y quizás lo que más ilusión me hace es que he encontrado una página web que vende UGG originales a un precio increible. He probado con un pedido (y otras para mi madre..jeje) y las tenía en casa en menos de 15 días, sin gastos de envío ni tasas ni impuestos y con un descuento del 70%!!!

Ahí dejo la web... por si alguien se anima ;o)

http://www.ugg4boots.co.uk/

La buena suerte

Lo reconozco, soy una friki de los libros de management, liderazgo, gestión del tiempo...etc. Pero debe de ser de familia porque mi padre tiene todo los libros publicados de este tipo: "Como gestionar tu empresa en tiempos de crisis", " Como hablar en público"... En fin, es una fuente de sabiduría.

A mi me gustaría compartir lo que aprendí en el libro de "La Buena Suerte" de Fernando Trías de Bes y Álex Rovira Celma. Es un tema que me ha llamado siempre la atención, cuando oyes a la gente decirte "¡Qué buena suerte has tenido!" o al revés, cuando piensas porque tienes tan mala suerte...

Este libro relata, a través de una fábula, las claves de la Buena Suerte y la properidad tanto para la vida como para el trabajo. Y yo os resumo sus 10 mandamientos.

1. La suerte no dura demasiado tiempo, porque no depende de ti. La Buena Suerte la crea uno mismo, por eso dura siempre.

2. Muchos son los que quieren tener Buena Suerte, pero pocos los que deciden ir a por ella.

3. Si ahora no tienes Buena Suerte tal vez sea porque las circunstancias son las de siempre. Para que la Buena Suerte llegue, es conveniente crear nuevas circunstancias.

4. Preparar circunstancias para la Buena Suerte no significa buscar sólo el propio beneficio. Crear circunstancias para que otros también ganen atrae a la Buena Suerte.

5. Crear circunstancias requiere dar un primer paso... ¡Dalo hoy!

6. Aun bajo las circunstancias aparentemente necesarias, a veces la Buena Suerte no llega. Busca en los pequeños detalles circunstancias aparentemente innecesarias..., pero ¡imprescindibles!

7. A los que sólo creen en el azar, crear circunstancias les resulta absurdo. A los que se dedican a crear circunstancias, el azar no les preocupa.

8. Nadie puede vender suerte. La Buena Suerte no se vende. Desconfía de los vendedores de suerte.

9. Cuando ya hayas creado todas las circunstancias, ten paciencia, no abandones. Para que la Buena Suerte llegue, confía.

10. Crear Buena Suerte es preparar las circunstancias a la oportunidad. Pero la oportunidad no es cuestión de suerte o azar: ¡Siempre está ahi! Por tanto, ¡Crea circunstancias!

Umm, es un tema que puede dar mucho que hablar. Yo sí creo que siempre hay un pequeño factor mágico, inexplicable, que te hace estar en el momento oportuno en el lugar oportuno, pero también es cierto que si no te mueves es difícil que las oportunidades vayan a buscarte.

¿Qué opinais? ¿os considerais con buena suerte?

Más compras

Chicas, chicas, chicas...Si no lo sabéis ya, -que me extraña-, os lo cuento: el próximo 14 de noviembre en las tiendas de H&M llega la colección de Jimmy Choo for H&M.

Tan sólo en 4 tiendas de Madrid se podrá comprar la colección, son las siguentes:

- C/Goya, 81

- C/Velazquez, 36

- C/Gran vía, 32

- C/Gran vía, 37

Podéis ver las prendas en su web e ir eligiendo porque las colas que se van a formar, ¡creo que dan la vuelta a la esquina!, y la gente entra con ganas de cogerlo todo, todo, ¡valga o no valga!

Si no tenéis nada que hacer el sábado por la mañana, ¡ya sabéis!

Va de museos....Fashion and Textil Museum of London

Ayer fue mi día libre. Puesto que trabajo en una tienda y, por extrañísimo que parezca siendo mujer, no lo dediqué a ir de compras, estoy un poco saturada de la ropa y las tiendas. En su lugar, decidí ir al Fashion and Textil Museum, el cual hacía tiempo que quería visitar y nunca llegaba a tiempo por lo tempranísimo que cierran aquí los establecimientos culturales y/u oficiales.

En fin, ayer fue el día y, debo decir, que me llevé una soberana decepción. El "museo" solo cuenta con dos únicas exposiciones, simultáneas y temporales, que se pueden ver en no más de 15 minutos (las dos) y por cuya visita debes pagar la nada despreciable cifra de 6.50 libras, lo cual, teniendo en cuenta que lugares como la Tate Modern o el Victoria and Albert Museum son gratuitos, es, cuando menos, sorprendente.

Si Londres es una de las mecas de la moda, ¿cómo es que no tiene un museo -con ese nombre- en condiciones? Supongo que es otra de esas incongruencias con las que nos encontramos de vez en cuando ...

Entretanto, disfrutemos de la exposición ...

FOALE&TUFFIN: "What we wanted to wear - It wasn't serious".

Marion Foale y Sally Tuffin lideraron, desde Londres, la revolución que, en 1961, el mundo de la moda comenzó a experimentar. No estando dispuestas a replicar los diseños que marcaba París, decidieron crear la ropa, y, sobre todo, los vestidos, que ellas querían vestir, la ropa con la que querían vivir. Y el pop de fondo. Uno de esos vestidos se convirtió en portada de Vogue: menos de tres semanas después, los 70 modelos creados se habian vendido. En cuestión de "segundos": Nueva York.

En 1965, y convirtiéndose así en las Queens of Carnaby, abren su legendaria boutique en Carnaby Street cuyo letrero, de luces azules y rojas, anunciaba lo que vendían: Pop, Libertad, feminismo, ... juventud.

Las fotos de la exposición no dejan indiferente: colores ácidos, mini vestidos, estilo Swinging, cardigans de lana, chaquetas "boyfriend", .... Tanto podemos estar viéndola como paseando por el interior de un Zara o delante de cualquiera de los escaparates de Oxford o Regent Street. ¿Quien dijo que solo eran los 80's los que volvían?

Menor es el espacio dedicado a la diseñadora checa Jaqueline Groag. Groag fue, probablemente, una de las diseñadoras más destacadas en la Gran Bretaña de postguerra (II GM). Diseñadorta textil, sobre todo, cabe destacar los numerosos y bien conservados retales expuestos en la sala así como algunos de los modelos originales, fiel reflejo de la austeridad en la moda del momento.

El museo.....La música, por supuesto, The Beatles: http://www.youtube.com/watch?v=M1hCDfmD9tI&feature=related

"Un maestro por descubrir"

Esta es la frase que todos los días me encuentro en los carteles del metro, acompañado de esta imagen y que hasta que no he investigado en la web del Prado, no he sabído de quién se trataba.

Éste es el título de la última exposición del Museo del Prado que podemos ir a visitarla hasta el próximo 17 de enero. Se trata de Juan Bautista Maíno. Un gran desconocido, a pesar de ser uno de los mejores pintores españoles del S.XVII. Influyeron en su obra pintores tan importantes como Velázquez o Caravaggio.

A parte de ésto, tenemos que ir a verlo por ser un gran conocedor de las telas, de los tejidos. Según he leído, en "La Adoración de los Reyes Magos", trata las sedas de una forma espectacular, como si supieras que tácto tienen sólo contemplando el cuadro.

Para que también tengamos planes culturetas.